(资料图片仅供参考)

天气预报说这两天有雨雪降温，西安市阎良区红旗小区344栋楼却停了暖气。住户们说，穿着棉袄在家依然很冷。

齐先生是红旗楼小区344栋的住户，他向华商报反映说，2月7日起，他家的暖气突然变得冰凉，开始以为是自家管道出问题了，问了邻居才知道，整栋楼都停暖了，48户住户家里都是冰的。“听说是因为我们这栋楼有部分住户没有缴暖气费，热力公司以缴费率不足为由，停了暖气。可是这样对我们正常缴暖气费的人很不公平，我们交了缴费了要受冻。”

2月8日，华商报记者联系到阎良区城北热力有限公司，办公室工作人员表示，的确于2月7日起停了红旗楼小区344栋的暖气，原因就是这栋楼暖气费缴费率太低，“按照西安市供热条例，暖气费缴费率高于60%的才给供暖，但是这栋楼的缴费率达不到，我们一开始还是给供了，打算先供暖再催费，供暖后也曾多次催费。现在供暖季已经过去了三分之二，缴费率还是达不到60%，我们供热也有成本，如果继续给不缴费的住户供暖，我们也难以支撑。”

为何给缴过费的住户也停暖？这位工作人员表示，红旗楼小区是老小区，管道是串联的，不像现在的新小区，可以对某一户精准开关暖气。如果要停暖，只能采取整栋楼停暖的方式。对于已缴费暖的住户，在供暖季结束之后，按照停暖天数给这些住户退费。

随后华商报记者联系了阎良区住建局，工作人员称，他们也接到了红旗楼小区居民的停暖投诉电话，也要求热力公司尽快恢复供暖，但目前小区暖气费缴费率不足是事实，企业也要生存，也不能强行要求企业给不缴费的住户供暖。“停暖是热力公司的催费手段，我们立即联系热力公司，协调好好解决此事，也希望住户能尽快缴费，双方配合解决问题。”

华商报记者 毛蜜娜